Wij garanderen de kwaliteit van de geleverde producten omdat wij uitsluitend met hoge kwaliteit materialen werken. Fabricagefouten dient u binnen een werkdag na ontvangst van de goederen per e-mail of brief aan ons te melden. Overige gebreken worden door ons hersteld binnen een periode van 1 jaar indien uw klacht gegrond wordt verklaard door ons. U dient hiervoor uw product(en) aan ons te retourneren voorzien van een duidelijke omschrijving van uw klacht en uw originele aankoopnota. Binnen 2 weken na ontvangst zal er contact met u opgenomen worden over de behandeling van uw klacht.
Het paneel wordt geleverd inclusief zwart frame. Dit frame is 3 cm diep en aan de voorzijde ongeveer 1 cm breed.
De scherpte van uw product is minimaal gelijk aan het voorbeeld dat u op uw scherm ziet. Doorgaans is de scherpte zelfs stukken hoger dan op uw scherm. Bij kijkafstand van ongeveer de breedte van het paneel zelf zult u altijd voldoende scherpte ervaren.
Ja, er zal in principe altijd een klein kleurverschil zijn. Foto's op een website (en weergegeven via een computerscherm) worden anders opgebouwd dan drukkleuren (RGB i.p.v. CMYK). Ook zijn de materialen heel verschillend. Hoewel de verschillen doorgaans niet zo groot zullen zijn, kan er een verschil ontstaan. Een grote factor hierin is waarschijnlijk de individuele kleurafstelling van uw eigen monitor.
Is de kleur een kritieke factor i.v.m. een verfkleur? Bestel dan eerst uw paneel voordat u uw verf uitzoekt. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan.
U kunt eenvoudig het juiste aantal panelen bestellen op de maat die het beste past bij uw situatie.
Houd onderstaande vuistregel aan voor een goed resultaat. Hierbij gaat u uit van de oppervlakte aan dempende panelen aan de muur t.o.v. vloeroppervlakte van de ruimte. Een merkbaar verschil is er bij een verhouding 1:5, optimaal is vanaf een verhouding 1:3.
Over het algemeen geldt: hoe meer demping, hoe groter het effect. Om precies te voldoen aan een bepaalde nagalmtijd is het belangrijk om een geluidsmeting te laten doen door een erkend geluids instituut.
Enkele panelen van Designer Acoustics zijn uitgevoerd in een speciale Retrocolor uitvoering. Dat betekent dat de foto's een kleur hebben die doet denken aan vervlogen tijden toen (o.a. polaroid) foto's nog niet het volledige kleurspectrum konden fotograferen en er allerlei afwijkingen in de kleurweergave was. Het geeft de panelen een extra retro uitstraling. Veelal is er minder detail in het lichte en donkere deel en een wat blauwe zweem over het geheel. Soms hier en daar ook wat overbelicht naar de huidige maatstaven. Dit effect is speciaal toegepast op enkele panelen, maar het merendeel heeft dit effect niet.
De panelen van Designer Acoustics worden gemaakt van een open materiaal om zo geluid te kunnen absorberen. Hierdoor kunnen de panelen nooit 100% zwart worden wanneer ze bedrukt worden. Een grote invloed hierbij is ook de lichtinval. Wanneer er strijklicht langs het paneel valt dan zal deze relatief meer van dit licht weerkaatsen. Houd hier rekening mee.
De akoestische vulling van deze panelen voldoet aan brandklasse B/S1/D0. Daarnaast is de toplaag gemaakt van fire retardant materiaal.
Uiteraard. Wij hebben altijd samples gereed staan om te bekijken en te beluisteren. U kunt hiervoor op afspraak bij ons langs komen op onze lokatie in Heiloo.
Zeker. Al onze producten zijn maatwerk. Indien u afwijkende wensen heeft zoals een speciale uitvergroting of eigen ontwerp/foto o.i.d. of een heel project met onze producten wilt realiseren dan kunt u even contact met ons opnemen. De maximale maat van één enkel paneel is 230 x 150 cm. Maar we kunnen uw eigen ontwerp of foto altijd verdelen over meerder panelen.
Ja, het totaalbedrag van uw bestelling is inclusief BTW. Hoeveel BTW er in het totaalbedrag zit staat tevens vermeld op uw factuur welke u kunt opnemen in uw boekhouding.
Designer Acoustics panelen worden altijd op maat voor u gemaakt. De levertijd bedraagt ongeveer 8 werkdagen (+/- 1,5 week). Bestelt u een speciale uitvoering met bijvoorbeeld uw eigen logo in het ontwerp erin verwerkt? Dan kunt u deze levertijd aanhouden vanaf het moment dat er goedkeuring is over het door ons voorgestelde ontwerp.
Wij berekenen u tijdelijk geen verzendkosten, ongeacht de maat die u laat maken.
De voortgang van uw bestelling kunt u altijd terugzien in uw mailbox. Bij wijziging wordt u op de hoogte gehouden middels een e-mail. Indien u andere vragen heeft, neemt u dan gerust telefonisch contact met ons op.
Indien er een productiefout in uw levering zit kunt u het product aan ons retourneren en zullen wij een nieuwe levering doen. Is het vooraf onduidelijk of er sprake is van een tekortkoming van het product dan kunt u het op eigen kosten naar ons opsturen ter beoordeling.
Omdat alle Designer Acoustics panelen op maat gemaakt worden en het geen voorraad product is, is het standaard retourrecht niet van toepassing. U mag uiteraard wel verwachten dat het product geen technische gebreken bevat.
Neem in alle voorkomende gevallen binnen 24 uur na levering contact met ons op om tot een passende oplossing te komen.
Uiteraard doen wij er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Indien er een blijvend geschil ontstaat tussen koper en de verkopende partij dan kan dit uitsluitend op basis van Nederlands recht bij de daartoe bevoegde instantie kunnen worden beslecht.
VRAGEN? WE HELPEN U GRAAG VERDER
Designer Acoustics panelen worden speciaal voor u op maat gemaakt en kunnen in vele uitvoeringen geleverd worden. Dat maakt kiezen soms lastig. Heeft u een vraag over de collectie en/of de eigenschappen? Of heeft u een speciale afmeting nodig? Neem dan gerust contact met ons op. Bellen kan ook, via 020-4862068 op werkdagen tussen 10:00 en 18:00.